* 才一天空调就坏路宝车主很无奈 (又是建国汽贸)
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[楼主]
哈飞汽车
哈飞路宝
近日,有一位雅安的车主向本网反映,说自己在雅安建国买了辆哈飞路宝,可才使用了两天,新车的空调压缩机就坏了,这让车主很受伤。
曲折买车过程
据车主王先生说:今年7月12日他与雅安建国签订了一份购车合同,购买一台哈飞路宝1.1的基本型,当时双方在合同中约定,王先生向雅安建国支付一定金额的定金,雅安建国在合同签订后3日内,即14日以前向王先生交付新车。
15日王先生没能如愿领自己的新车,建国方面告诉王先生这是因为成都建国每天只向雅安建国发一台哈飞路宝,所以王先生必须等待。
16日下午,急于购车的王先生致电雅安建国:因雅安建国未能按照合同约定在14日以前交付新车,如果第二天车还不能来,他就将退掉该车,选择其它车型。
17日下午新车顺利地从成都发到雅安,并交付给王先生。
一天用烂压缩机
车到了,王先生很高兴,开着车高高兴兴的回家了。可这高兴劲还没持续多久,问题就来了。
18日中午,王先生开着新车外出办事儿,因为天气炎热便打开了空调,可是空调的制冷效果却不怎么的,似乎不制冷。王先生赶紧致电雅安建国的工作人员,在雅安建国工作人员的陪同下王先生到哈飞汽车雅安指定维修点进行检查,结果让王先生傻了——空调压缩机循环系统的一个管子破裂了,氟漏完了。同时检修人员也排除了人为破坏的可能。随后雅安建国的工作人员告诉王先生,因为成都建国周末不上班,所以要星期一才能知道怎么处理。
19日,王先生再次与雅安建国协商,对方的工作人员告诉他:只是小问题,只需要更换一个零件。长了个心眼的王先生随后咨询了相关的维修人员,却得到了:需要更要整套空调压缩机系统,同时维修人员还告诉王先生,因为路宝使用的是3种不同的压缩机,所以到时候需要将整个压缩机拆卸下了以后再根据压缩机机身上的条形码来识别是哪个厂家的产品,然后再向厂家掉货,整个过程需要7天以上。
艰难协商路 车主很失望
王先生不干了,这可是刚刚买了才2天的新车啊!就要进行那么大的手术,“换了是你你也不会干啊!”王先生很气愤地说。于是他向雅安建国提出了换车的要求。
在随后的协商中,雅安建国一位姓高的经理说:只能更换零件,换车是不可能的,只能按照三包范围检修、换件”。在王先生坚持不还的情况下,“他居然说:那就随便你去找那个嘛!”这个时候王先生已经没有了上帝的感觉了,只觉得自己很受伤。
随后的日子里,王先生先后致电成都建国、哈飞成都办事处、哈飞售后服务部等,可每次得到的都是:我们了解情况后,会尽快与您联系。然后就是了无音讯。
从18日到今事情已经过去10余天了,可是仍然没有人站出来给王先生一个明确的说法,事情也就拖到了现在。
“我已经对哈飞和建国彻底失望了,实在不行我就只能选择退掉这台车”王先生无奈的说。
雅安建国:我们很积极,换车不可能
随后记者电话采访了雅安建国的高总。
高总告诉记者:出了这样的事情我们也很遗憾。但是我们只能按照三包规定给客户更换压缩机的总成,这是不会影响车的使用的,而且事情本事就是一个小事儿,我们会和车主协商尽快处理,至于换车是绝对不可能的。
2007-1-19 13:16:10
lovef1
『编辑』
[1楼]
怎么你会到雅安建国去买路宝车哟?他们是先把你的定金骗到手然后你可能只好将就点了,特别是那个胖经礼,态度最差!成都到雅安也挺近的,选择的余地大得多
2007-5-24 0:39:44
lb2005
『编辑』
上一贴:什么都不变,哈飞路宝打着高品质的旗号就意淫起了二级、三级市场
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