一汽马自达
我于2007.年4月在南京聚诚4S店购买的一汽07款马6/2.0AT豪华版，目前行驶1万零四百公里。3千多公里时发动机故障灯亮，电脑显示发动机二缸缺火，南京聚诚4S店：紧了紧各接头，再消除故障码。5千多公里时发动机故障灯又亮，电脑还是显示发动机二缸缺火，同时发现右遮阳板变形.两个化妆灯不亮。南京聚诚4S店：清洗喷油嘴，用一个旧的点火线圈更换二缸点火线圈,再消除故障码。8千多公里第二次保养，免费更换新的点火线圈，同时又发现左后避振漏油，免费更换了。我提出索赔变形的右遮阳板，南京聚诚4S店：属于塑料件，不在索赔范围。我于是电话咨询一汽马自达客服，答付两个化妆灯不在索赔范围，遮阳板由经销商检查过，确属质量问题可以索赔。我便将意见带给4S店，南京聚诚4S店也替我进行鉴定:确属非人为变形，并将数码照片传给一汽马自达叫我等通知。三天后4S店告知我一汽马自达索赔部不同意索赔，理由是不属质量问题，试问：遮阳板非人为变形，不属质量问题是什么问题！
1万零四百公里时发动机故障灯又亮，电脑显示发动机二缸缺火，南京聚诚4S店：清洗喷油嘴，同时发现2缸点火线圈头子上的触点颜色有别于其它，于是又将1，2缸点火线圈互换。让再跑跑看。
一汽马自达索赔部的答复不能令消费者信服，一个遮阳板值不了多少钱，我自己换也没关系。这就是一个大型汽车企业的风范。信誉何在！
我决定买马6是看中它的性能，低返修率，及大型的汽车企业形象。但是它的质量及一汽马自达的做法叫人失望。
希望一汽马自达管理层能认真的思考！
025-13913898109
2007-10-25 13:59:20
suyi_0702 『编辑』