* 蓝色骏捷提车:两天提车记 一把辛酸泪
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[楼主]
中华轿车
骏捷
从订车到提车是一个漫长的等待、记得那天是骏捷上市周年纪念日,3月18日,一个多么令人期待的日期,三月,消费者权益维权月~期待着骏捷带给我一天的好心情~~~
当好友告诉俺蓝色1.8骏捷到的消息时、激动的心情久久不能平静,几经联系、4S店负责我们的销售员才同意让我提车。
兴奋之余匆匆赶往4S店。当时有高兴又害怕、高兴的是终于轮到我提车了,害怕的是我是一个完完全全的新手,对于骏捷我一无所知,常熟车群的车友非常热心地帮助我,天下骏友是一家,常熟车友又联系上了苏州的车友——徐大哥,他的出现化解了我心中的忧虑。。。。
4S店的停车场上一共有4量1.8MT蓝JJ,徐大哥帮我看第一辆的时候,其它都没有什么问题,但坐上去启动后发现共振比较明显,我们提出看另一辆,得到4SJSGG的同意,拿了钥匙,徐大哥熟练的帮我们再次的挑选,这次更本无法启动,一看原来是没油了,请求他们帮助加油、4SGG装作没有听见的样子,再次的催促下才很不情愿的加了一点点可怜的汽油(BS下下奸商。。)、徐大哥发现了这辆JJ的一个瑕疵——进气隔栅明显的跷起(华晨的装配啊~)。
徐大哥帮我再次的和4SGG说请求再看一辆,4SGG无动于衷尽管我们好话说尽也不行、无奈之下我们又去看第一次看的那辆JJ了,也许是因为冷车的原因这次的共振明显的比第一次小一些,车内、车外一切检查没有问题后、这时无意中我们发现这辆JJ销售地点不是苏州而是昆山、我们担心不必要的麻烦发生、叫来4SGG问:这JJ怎么会是昆山的呢??
4SGG说:这个没有问题的,和你们没有关系的。我们听听也对、就没有多说什么。
当我们送走徐大哥后、原以为办完手续后就可以拿走JJ了,没有想到接下来的事情,更让人头痛、当我们来到4S大厅被告知一切手续今天无法办理、晕死、、、、、、、、软磨硬泡后还是不行、,4SGG一再的保证明天一早保证我们拿到JJ、也只有住下来了。
(到这里不要以为,第二天真的可以很顺利的拿到JJ)
第二天,我们8点准时到4S店办理相关的手续,可是这是问题有出现了,告诉无法办理:因为我们所要提的JJ不属于苏州4S店的、让我们重新挑选其它JJ~~
也就是全盘推倒我们昨天为挑车作的努力了!!
我狂晕~~~
想着好事多磨后、我就软磨磨、他们居然不吃这一套,沉着脸好像我欠了他们钱似的,看着他们的那副趾高气扬的样子,你不和我客气我和你客气什么?人明币还没有到你手上,你就这样对待我、到了你手上我不就完完啦!!!还说表示歉意、一点没有诚意的样子、我实在若无可忍了,就大发脾气、就大声嚷嚷:你当我们消费者是什么??任你宰割的羔羊吗??今天这辆车我是提定了、至于其它问题责任不再我们、而在于你们内部、和我们无关!!!不知道在嘀咕什么,过一会儿一个年纪大的说你们就提这辆吧!!
经过了30多个小时才把期待已久的JJ提回家!!!!JJ想说爱你真的是不容易啊!!
提车感言:二个多月使用下来,证明了我提的骏捷的确是辆好车。可回想起那二天提车的经历,令我仍是嘘唏不已。结合论坛上同学们的反映,再看看我的亲身经历,华晨4S的销售理念和规范性真的令人不敢恭维!!华晨,要真正成长为国人认可的强势品牌,还有很长的路要走。至少,在对华晨4S店的管理和培训方面就是个值得华晨高层们研究的大课题!
国货当自强!华晨要努力!
2007-5-20 21:09:07
碰壁居士
『编辑』
[1楼]
好象大家都对4S的态度表示不满,看来是该好好培训一下了。
2007-6-10 11:56:31
mzl053
『编辑』
[2楼]
楼主写一下用车的感受吧。
2007-6-16 14:29:34
kindallan
『编辑』
[3楼]
4s的服务真的很不好!!
2007-6-23 21:22:47
402776630
『编辑』
[4楼]
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2007-7-6 22:52:15
fgfhb
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