凯迪拉克，想说爱你不容易---汽车点评网(www.xche.com.cn)—

凯迪拉克　　

　　看着人家一个个都鸟枪换炮开起了小汽车，我的心里也痒痒的，兜里有了几块钱后就与妻子商量着我们也买辆汽车过过瘾，妻子也欣然同意。于是乎就到汽车城去转了几圈，比较了奥迪A6L 2.0T、皇冠 3.0 Royal Saloon和凯迪拉克CTS2.8精英型三款车，都是40万左右的车，自动挡。奥迪A6L 2.0T后座空间大、发动机先进省油、配置了车身稳定控制(ESP/DSC/VSC)，这都是我喜欢的，但要加价4000~6000元，而且座椅还是织布的，DVD、卫星导航等就更不用说了。感觉到卖车人的这个牛劲真是没话说，感觉到卖车人赚钱的这股狠劲啊说得夸张点就是狠不得把买车人的骨头都吞下去。它在国外的市场价可是31.35万人民币。皇冠 3.0 Royal Saloon的配置最好，氙气大灯、车载电视、VSC车身稳定控制系统、多媒体DVD语音电子导航系统、智能钥匙启动系统、轮胎气压警告系统、还有很多人性化的设计都让我喜欢，但看到日系车（本田雅阁、尼桑天籁）一撞成两截的惨状真让人不寒而溧，再加上前段时间的漏油和前挡风玻璃的密封条脱落，还有小日本鬼子的嚣张气焰，取个车名还叫死八路（斯巴鲁森林人），亡我之心不死，所以坚决抵制日货。选择凯迪拉克CTS仅仅是看中了它的徽章和车的外型，再有一点是这个车我们县里还没有。虽然选择了这款车，但心里多少还有些遗憾：没有DVD及卫星导航、没有车身稳定控制系统(ESP/DSC/VSC)，没有氙气大灯，后座空间比同级别的车小。跟几个经销商砍了几次价后价格降到了38万，优惠了1.8万，心里又平衡了不少。在杭州米卡迪郑小姐的盛情邀请下，决定去看一下车子的颜色。黑色的在义乌已经看到过，钛银色的郑小姐已经帮我们准备好。
郑小姐说是可以刷卡消费的，于是夫妻俩准备好了40万存入卡里，借了外甥的一辆奥迪A4于12月10日前往杭州米卡迪，如果颜色满意的话就当场刷卡提车。
上午9：30左右，车子开到了义乌，一辆小日本车（丰田威姿）从右侧超车亲了我一下，我的右侧前叶子板给擦掉了一块漆，这义乌佬竟然还说我不会开车，是我的错。我当然不肯，要他赔钱，问他出多少钱大家私了算了，因为大家都有事情，可这义乌佬真是只铁公鸡，只肯出一百，谈不拢只有报警，等了二十来分钟，交警赶到，一看我是外地牌照，就指着我问是怎么开车的，还好我还读了几年书，见到警察不会被他的来势汹汹所吓倒，心平气和地跟他说明了当时的情况，并将他的警号记下，如果处理不公我将向他的上级或督察反映。见我没能被吓住，只好问我想怎么解决，我说时间耗不起，你做中间人，叫他出三百私了好了，如果到4S店去修没有五百下不来，这警察一听就火了，叫我和义乌佬的证件拿过去，嘴里啷嚷着“就叫他负全责好了耶，叫保险公司来估价，最多两百元”。说着开了事故责任书就走了。接着又在寒风中等了半个多小时，保险公司终于来到，保险公司的人到是满脸笑容，说是小事小事，给你估高一点好了，就四百吧；我一听心里还满舒服的，就说：“谢谢你，你帮我讲一下，叫他把这四百元钱给我，我修了车后将发票寄给他好了”。那知这义乌佬死活不肯，没办法只好去修理店修车咯，但与义乌佬说好，修理店修多少算多少，我不赚他一分钱，不向他算误工费就已经算他运气了。就这样到了修理店一算，要六百元，这义乌佬只好乖乖的拿出六百元，我拿了派工单后就一路直奔杭州。这时已经过去两个多小时。
到了杭州，却不知汽车城在哪？在路边买了张地图，打了几个电话给杭州的外甥，下午一点，终于找到了杭州米卡迪。店里的导购小姐接待了我们，问是不是周先生？是不是来提车的？看都没看到车我只能说不是，只是来转转，导购小姐的热情马上下降了不少；我叫她拿个资料给我看看，导购小姐拿来了一本宣传册，我说每辆车总得有个配置说明什么的？比如说买药，总有个成分含量、用法用量、适应症等吧？导购小姐一口回绝说没有，通用公司就是这样的。没办法，谁叫你喜欢这个车呢？牛就让她牛去吧。过了一会，外甥和他女朋友也到了，大家看了看钛银色都还喜欢，觉得它大方、耐看、耐脏，就决定要钛银色的。于是让导购小姐将郑小姐找了来，大家没见过面，只问其声不见其人，郑小姐说打过好几个电话了，我都没接，以为我不来了呢。我一摸腰间，才想起手机放在车里，一看果然有好几个未接电话。郑小姐向我介绍了车子的一些情况以及赠送的物品。我问她有没有倒车雷达可送？如果有的话我现在就刷卡，因为我发觉这么一个价位的车竟然连个倒车雷达都没有作为标配，实在有点说不过去。但郑小姐说她实在无能为力。因为这个价格已经请示了老总，老总说这个价格做不下来就不要做了。听了这话心里觉得不是滋味，再加上路上的不愉快，就跟郑小姐道了声以后再联系吧，和我外甥他们道别后就回到了家里。
第二天，我与当地的汽车经销商联系后，他们答应同样的价格送倒车雷达并送车到家门口。感觉到价格已经没有再商量的余地后，在经销商的要求下交了2万元定金。12日经销商通知我说到温州提车，说是就一辆车叫平板车运不划算，自己去提车还可以挑一下，所需的费用由他们经销商出，老板自己陪我去提车。虽然对其没按自己承诺的做有些不快，但其态度热情，所说的话也并不无道理，也就同意了。
12月13日早上，老板说临时有事，叫他的哥哥陈先生与我一道去温州提车，因为大家都熟悉我也没说什么，于是，开着外甥的奥迪A4直奔温州，两个人都不认得路，自然免不了多走了些弯路。打了好几个电话，问了好几个人，到下午1：00终于找到温州凯特汽车销售服务有限公司。
走进销售大厅，冷冷清清的没几个人；没人接待我们，只好自己找人，在二楼找到了区域销售经理叶晓静（男）。告诉他我们的来意后由一位小年轻带我们到车库看车，在车库里，我所需要的就那么一辆，根本没有多余的车辆可供挑选；而且这辆车是2006年3月份报关的。我们知道，上海通用公司宣布凯迪拉克CTS由国产改为进口也就在2006年4月份，这样的话眼前这辆车就是进口的第一批车。既然没有车辆可供挑选，那只有查验一下眼前的这辆车喽，陈先生说看一下漆面有没有损坏就行了，其它的我们又不懂；说的也是，于是仔细地查看了一下油漆，到也没发现什么损伤。然后又叫小年轻将车发动起来让我们看看，我坐上去试了一下觉得怠速时抖动过大，陈先生试了一下后也有同样的感觉。小年轻说这车就是这样的；我说花这么多的代价买拖拉机的感受，你说值不值？过了一会，叶晓静也来到了车库，他说抖动可能是冷车引起的，等会到院子里试一下车后再看看；我问他一年可以销售多少辆车，他说可以销售三、四百辆；那你一次进货有多少呢？为什么第一批货还剩这里呢？不会将有问提的车或者是库存车卖给我吧？我这样问道；那决对不会，他回答说；我又问：“2007年初新款的凯迪拉克CTS就要在美国发布了，你这车会不会大幅降价？一般情况下新款上市老款是要降价的。”他说没有的事，新上市的是赛威SLS，这款就是2007新款CTS。我也不跟他多争论，想新车发布到批量上市起码也得一年时间，再想这款车已经两年没调价了，价格还算坚挺，再者我的运气也不会就这么差吧。当地的汽车经销商又是贴这贴那的陪我到这么远的地方来提车，不提回去心里过意不去。于是，就到院子里由叶经理亲自驾车带我们绕了几圈，停下来后抖动的感觉果然少了许多。决得还过的去，我也就刷了卡，再提醒他别忘了将倒车雷达装上。车子弄好已是下午4：00，我俩点收了一下赠送的东西，看到车钥匙和君威的一样，心里就有些不舒服，但想过后也就算了，加满油后就打道回府了。
一路上小心翼翼，陈先生在前面开道，我驾着新车跟在后面，因为是磨合期，不敢开快，高速路上也就是80~90码的速度。谁知到了磐安境内，感觉车子有些异样，下车一看，右前轮已经瘪胎，因为到了县内，道路状况比较熟悉，陈先生已经快马加鞭跑前面去了，此时已是晚上7：30，天还下着雨，真倒霉，虽然开车已有三年多时间，可瘪胎还是第一次碰到，根本不知道怎么样换轮胎，没办法只得打电话叫陈先生回来帮我换。在风雨中等了半个小时，陈先生回来了，检查了一下车子说他也没换过这种车子的轮胎，去叫修车的来换，说完就开车到冷水镇上去叫人了，又过去了二十分钟，没叫到人，陈先生说修车的已经睡了，这么晚了，天又冷说什么也不肯起来。怎么办呢，只能自己换啦，好在陈先生早年开过客车，有开过货车，出租车，经验很丰富，只是面对这样的好车不敢轻易动手。在饥寒交迫中我们俩弄了四十分钟左右，终于将轮胎换好了。当我们准备出发的时候，新的问提又出现了，原来在我等候陈先生的时候，车子已经熄火，但大灯还开着，过了这么长时间，电瓶的电已经耗尽，车子发动不起来了。陈先生打电话给了陈老板，又等了半个小时，陈老板和他的司机来了，他们将两辆车的电瓶用导线一连接，我的车就发动起来了。回到家里已是晚上10点多了。
买进口车图的是质量过硬，但车载电脑显示的都是英文，多少给架乘者带来不便，许多提示在说明书中找不到，买车的时候销售人员也没有向我介绍，自己学的一点英语都早已还给了老师；我就出了这么一个洋相，第一箱油行驶到指针到零时，电脑显示的是“燃油水平底”，但下面又写了个“EXP=11”，前一句是字典里查出来的，后一句查不到，就以为还有11公里可以开，结果开到没油车开不动停在半路上。后来只得在路上拦了辆车到加油站买了几公升油，才得以开动。
过了没几天，发觉驾驶室门上的锁芯没有了，周围都好好的，车内也没少什么东西，有时候窗玻璃摇下时会发出格噔的声响，看样子是锁芯掉到车门里面去了，打电话给经销商，他们回答说可能是被撬了，这样容易撬的锁看起来它的质量也好不到那里去。
最气人的还是卖车人的牛劲；我是13日提的车，16日我接到温州凯特经销人员的电话，说通用公司要向车主询问对销售人员服务态度的满意度，让我多说好话；过了一会果然就有电话打了过来询问买车的情况，我还都往好的说，反正说好话不需要多少力气；但接下来的一个电话却使我气不打一处来，打电话的是杭州米卡迪的郑小姐，问我车提了没有，我说提了，她说提了就算了，我问为什么这么说，她说如果没提的话，这款车已经降价了，35.8万，我说你们怎么能这样呢？一开始我并不相信她的话，以为不到她那里提车，说的是气话。到了19日，网站上都公布了我才确信有这回事。我马上找到经销商，经销商说一个月之内别的车型都是有补偿的，凯迪拉克是第一次经销，要问一下，一般情况下应该有的，除非他们不想做了。经销商打了许多电话，问了通用公司和温州凯特，都说是没有补偿这个政策。这下连经销商也傻了眼。后来我自己打电话给温州凯特的叶晓静，问他不是说不会降价吗？现在怎么办？他说他也没办法，他也没说过，口说无凭，你爱怎么样就怎么样吧！气得我直吐血。这跟强盗、无赖有什么区别啊！我打电话给通用公司的投诉热线，回复说没有这个政策，我说你找个能说话的来，总得要给我个答复，她说她只是个接线员，没这个权利。一句话把你挡在外面，投诉无门！
这时候我才明白什么叫店大欺客、什么叫上梁不正下梁歪！鬼才相信顾客是上帝，顾客是小肥羊才是真的，想宰就宰！不宰才是冤大头呢。
广大买车的朋友有没有碰到类似的事件？有什么烦心的事大家一起交流交流，只有大家团结起来才能成为真正的上帝！