丑陋的宝马! ---汽车点评网(www.xche.com.cn)—

华晨宝马　　

　　

南方报业传媒集团-21世纪经济报道：“虽然不到其全球销量2%的市场份额，“中国”已经成为宝马集团董事长诺伯特•雷瑟夫博士Dr.Norbert　Reithofer言谈中出现频率颇高的词汇，“一个能够持续保持两位数增长的市场”，2007年3月17日，一年一度的宝马全球年会上，慕尼黑标志性建筑的宝马四缸大厦内，迈克尔•葛纳尔博士Dr.Michael　Ganal这样描述中国市场的重要性。然而，在全球的视野中，利润和收益已经不再是受关注的重心，焦点在于这样的企业如何承担起应有的社会责任。雷瑟夫博士很清楚其中奥妙：“社会责任无法从资产负债表或者损益表上看出，然而它的确是一个建立公司(如BMW集团)价值的决定因素。”而为了完成其2007年全球140万辆的销量，“社会责任也是我们长期战略中的重要一环。从我们的经验而知：社会承诺带给你回报。”

“打造社会公民形象的同时，宝马也更多融入中国社会。从选择中文流利的史登科博士担任宝马中国总裁开始，宝马一直努力给中国人留下更加亲和的形象。在中国，困扰宝马的一个重要问题是：如何让宝马的品牌在中国如同在全球其他地方一样“尽善尽美”。在中国，“2007年，社会公民是我们工作的一个非常重要的任务。”宝马大中华区副总裁陆逸告诉记者。为了完成在中国打造更完美品牌的任务，宝马大中华区和华晨宝马的公关部门进行了一次整合，成立集团事务部来管理所有的品牌宣传事宜。陆逸表示，目的就是为了“用一个声音说话，共同打造宝马的社会公民形象，进一步提升宝马品牌的美誉度”。

很遗憾, 近年来, 从北京宝马校园撞人案、哈尔滨宝马撞人案、长沙宝马撞人案、西安宝马彩票案、贵州宝马闯关案、北京驴拉宝马案，广州宝马残车“抗议秀”….到最近媒体爆光网上流传的宝马公司外籍雇员公开张贴他人照片及性骚扰侵害人格尊严被起诉..…宝马的高端形象竟成了“暴发户”、“道德沦丧”的代名词。正如关键点公关顾问及品牌传播机构董事长游昌乔先生在其文章中所言: 宝马，世界高档轿车的代表，一直在全世界攻城掠地，凯歌高扬。但在中国市场却一直唱着“最近有点烦，有点烦”。 “最完美的驾驶工具”、“享受驾驶的乐趣”，是宝马一直坚守的定位, 使宝马成为“成功的新象征”，全力吸引新一代有经实力、有社会地位、有人生品味的人士。但不幸的是，在中国，这个形象正在渐离渐远。

钟超军先生在全球品牌网上发表的文章”丑陋的宝马”中谈到, 　“宝马不会不明白，正如奥美所倡导的，品牌管理是360度全方位的，从品牌前端的设计、原材料采购、制造、销售、使用、售后维修和服务等的整个环节，都是品牌管理不可忽视的部分。”从宝马车主闹事及公司雇员的不道德违法行为与宝马所出品的汽车质量出现问题, 事件恶劣的性质同样会给公众放射出一个不良信号——开宝马车的人品质败坏，假话说多了会成真理，当宝马车主肇事事件及宝马公司内部管理漏洞在媒体上曝光越来越多时，宝马在公众群体里的完美形象自然会有些支离破碎。特别是在恶劣事件发生后, 宝马中国尽可能推拖责任, 它在中国的品牌形象传播，基本上处于一种放任自流的状况，过于散漫的品牌管理，让这个“终极驾驶机器”的品牌形象开始显得有些丑陋。

看完最近媒体爆光及网上流传的宝马公司外籍雇员公开张贴他人照片及性骚扰侵害人格尊严被起诉的消息, 更有感于宝马公司标榜的做负责任的企业公民. 当事人王女士一年来一直在向宝马公司高层反映其外籍雇员的恶劣侵权行为, 从华辰宝马汽车有限公司时任总裁兼首席执行官施润博先生到宝马大中华区副总裁陆逸先生的助手张丽华小姐无不认为, 该外籍雇员的违法行为系个人行为, 与宝马公司无关! 从宝马公司德国总部，宝马中国公司，到华辰宝马公司的管理高层，均已被告知其公司经销商发展部管理顾问冯德莱因人身伤害及性骚扰侵害人格尊严已被提起法律诉讼的情况下，宝马公司采取了包庇并帮助其在诉讼其间的外籍雇员逃避法律责任，在妥善安排其离职后，才于2007年3月20日通知当时人王女士并告知该被告的行为之后与华辰宝马公司无关! 这不仅是对受害者的人权的漠视，更是对中国法律尊严的挑战！

宝马公司在2007年3月17日开完全球年会，讨论如何做负责的企业公民，打造社会公民形象，3月20日就公开欺骗并继续侵害居住国公民的权益！！由于冯德莱逃离中国，法官告诉王女士，通过外交途径递送传票，诉讼时间长达两年或更长时间！宝马公司就是这样 “绝不姑息和容忍任何员工（包括外籍员工）的任何不负责任的行为和违法行为”及“对有关法律程序的进行提供完全的配合”吗？宝马公司就是这样“打造宝马的社会公民形象，进一步提升宝马品牌的美誉度”吗？宝马公司已丧失了做一名诚信公民的资格, 从何谈起做负责任的社会企业公民?

在冯小刚的贺岁大片《天下无贼》里，宝马刻意地露脸，更是花钱买罪受。《天下无贼》在火的同时，也让消费者牢牢记住了这样一个情节：在“贼公贼婆”从“好色者”手中骗得宝马后，刘德华开着宝马车通过高档住宅区的大门，训斥对他们敬礼的保安说：“难道开好车的就是好人吗？”，顺利地通过了保安这一关，驾驶宝马驶向西部……华晨宝马汽车有限公司公共部高级经理马静华在“影响中国2006腾讯网络盛典”颁奖典礼后接受采访时说：“我最喜欢宝马的精致，尤其是当你开宝马车的时候，那种驾驶的感觉，感觉你可以掌控你的生命“。如果宝马公司继续这样对自己及社会不负责任，驾驭宝马只会驶向悬崖，坠入深渊，车毁人亡！！

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